Jak skutecznie się komunikować?

 

W CV na pewno zgłaszając się do swej wymarzonej pracy (lub i tej mniej wymarzonej) napisałeś / napisałaś że jedną z głównych twoich zalet jest komunikatywność.

Ale czym jest komunikatywność. Jak można się domyśleć to łatwość w przekazywaniu informacji pomiędzy (przynajmniej dwoma) jednostkami.

Jak się można domyśleć komunikacja to nieodłączną część naszego życia. Pokazała to między innymi niedawna awaria Facebooka.

(Taka ciekawostka: ludzie zgłaszali awarię internetu, a nie Facebooka :D)

Ale ja znów przeciągam, a ty drogi czytelniku przewijasz tekst.

Zatem wytypowałem kilka zasad skutecznego komunikowania się.

1. Posługiwanie się językiem zrozumiałym dla odbiorcy.

Jak wiecie jest wiele barier komunikacyjnych, a w nich zaliczany jest "slang młodzieży". Niestety musimy się zderzyć z rzeczywistością i uważać jak mówimy do osób starszych. (Nie powiesz chyba do babci że apka się zwiesiła, a koteł atakował pieseła mówiąc przy tym na końcu popularne XD 😄)

2. Koncentrowanie się na problemie, a nie na sprawach pobocznych.

Trudno by było zrozumieć nadawcę gdybyś czytał post drogi czytelniku o aktualizacjach, a w nim było pisane o kotach jakie ktoś podrzucił autorowi bloga lub strony. Trzeba skupić się na jednym, jednak warto czasami odstąpić od głównego wątku aby opowiedzieć o żartobliwej puencie. 😏 (Która zazwyczaj w moim przypadku nie jest żartobliwa).

3. Okazuj empatię.

To znaczy abyś wczuwał się w rolę odbiorcy. Podam to na przykładzie: Raczej nie widziałeś aby pielęgniarka tańcząc i uśmiechając się mówiła że twoja bliska osoba zmarła. Konkretniej nie potrafię tego sprecyzować. 😉

4. Skupiaj uwagę na rozmówcy.

Należy dawać odczucie skupienia na rozmówcy poprzez spoglądanie na niego, utrzymywanie kontaktu wzrokowego, przytakując mu. 

(Ciekawostka, gdy druga osoba jest zainteresowana tym co mówisz podnosi brwi i zazwyczaj przytakuje).

To tyle na ten post. Te cztery zasady warto znać bo przydadzą Ci się przy rozmowie o pracę (lub nawet na randce). Do tańca i do różańca te zasady. 😅

BPW